個人情報保護

個人情報への取り組みについては、以下の通り。

東京国際空港ターミナル株式会社（以下「当社」と記載します）は、個人情報の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、重大な社会的責務であるものと考えております。

当社は、このような責務を十分に果たしていくとともに、皆様に信頼される企業であり続けるため、以下の基本的な方針に従い、個人情報の保護に努めてまいります。

当社の所在地及び代表者の氏名については以下のURLをご参照ください。
https://www.tiat.co.jp/company/company.html

1. 当社は、個人情報の保護に関連する法令の規定に従って、個人情報の適正な取扱いを行っていくなど、コンプライアンス（法令遵守）の徹底に努めてまいります。
2. 当社は、お客様から取得した個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、その範囲を超えて利用しません。当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ行うこととし、その場合には、変更後の利用目的をお客様に通知するか、又は公表いたします。
1. (1) 東京国際空港（羽田）旅客ターミナルビル施設の管理・運営に関し、弊社の義務の履行、権利の行使及びこれに付随する諸対応のために取扱います。
2. (2) 東京国際空港（羽田）旅客ターミナルビル施設及び店舗、駐車場等に当社が設置しておりますビデオカメラ、並びに当社防災センター・旅客サービスセンターへのお客様からの電話録音につきましては、防犯及び不慮の事故等の急を要する事態に対する備え、記録等のために取扱います。
3. (3) 当社の取扱い商品やサービス等について、ご提供またはご案内させていただくために取扱います。
4. (4) お客様のお問い合わせ等にお答えするほか、ご意見・ご要望やご不満を踏まえて、当社の営業活動の改善を行うために取扱います。
5. (5) お客様からご注文いただいた商品（パンフレット等を含む）の郵送又は宅配及びこれに付随する諸対応のために取扱います。
6. (6) 取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告のために取扱います。
3. 当社は、お客様の同意を得ることなく第三者に個人データを提供しません。但し、以下の場合は除きます。
1. (1) 法令により認められている場合
2. (2) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合（この場合には、委託に伴って提供された個人データの安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。）
4. 当社は、個人情報の適正な管理のため、個人情報保護に関する責任者を配置する等の責任体制を整備します。
5. 当社は、個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して、教育研修等を実施するなど、必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託する場合には、委託先においても個人情報が適正に取り扱われるよう、委託先との間で守秘義務契約を締結するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
6. 当社は、個人情報の安全性を確保するため、各種の法令、規則、ガイドライン等を参照しつつ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 当社は、個人情報保護の推進のため、管理体制、安全管理措置その他必要な措置の継続的な改善に努めます。
8. 当社は、お客様から、個人情報保護法及び当社所定の手続に従い、保有個人データの開示、訂正、追加及び削除、利用停止及び消去、並びに第三者提供の停止及び第三者提供に関する記録の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。具体的な請求方法については、下記9のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。
9. 当社の個人情報の取扱いについて、質問、照会、相談、意見、苦情等がありましたら、下記までお問い合わせ下さい。

担当部署：東京国際空港ターミナル株式会社　総務部　個人情報・特定個人情報保護対策係
連絡先：tiat-somu@tiat.co.jp

※ご来社いただいてのご質問等はお受けいたしておりませんので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
当社は、お問い合わせをいただく際に、当社が取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談、ご要望等の内容に対応するに当たって必要となる範囲やサービスの改善に必要となる範囲内で利用します。
ご相談、ご要望等をいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
その他ご相談、ご要望等の内容に含まれる個人情報

なお、当社は、個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても等しく厳格に保護していくことが重要であるものと認識しております。当社は、これらの情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。